Je toestemming is 180 dagen geldig, wij  halen echter maar eenmalig gegevens op van de afgelopen 12 maanden.

Wij halen enkel de transacties van de afgelopen  12 maanden op.

We zien sporadisch dat het ophalen van transacties langer duurt dan gebruikelijk. Dit is niet ongewoon. Sluit het venster niet, wacht geduldig tot het einde van het proces. Duurt het langer dan 3 minuten of krijg je een foutmelding, ververs de pagina dan niet, maar probeer het opnieuw vanaf het begin. Lukt het weer niet, neem dan contact op.

Wij kijken naar jouw bankafschriften van de afgelopen 12 maanden om te zien of jouw facturen niet al verpand zijn.

We hebben toegang tot de door jou geselecteerde zakelijke betaalrekening. Daarbij zien we het saldo op de rekening en de transacties van de afgelopen 12 maanden. Per transactie zien we grofweg dezelfde data als jij ziet in je online bankieren omgeving. Denk aan de datum van de transactie, de omschrijving of het kenmerk, het bedrag van de bij- of afschrijving, het rekeningnummer en de tenaamstelling van de wederpartij.

Jazeker! Alleen partijen met een vergunning van De Nederlandsche Bank (DNB) mogen deze dienstverlening aanbieden. Zij moeten voldoen aan strenge richtlijnen omtrent veiligheid en privacy en worden hier bovendien actief op gecontroleerd.  Onze partner EnableNow beschikt over deze vergunning.

Je hebt altijd de regie over je eigen data en daarmee staat het je vrij om je toestemming op elk gewenst moment in te trekken. Hoe dit werkt, verschilt per bank: ING: Zakelijk via de app, particulier intrekken is bij ING niet mogelijk. Dit kan enkel door bij Voldaan een verzoek tot intrekking in te dienen. ABN Amro: Dit kan enkel door bij Voldaan een verzoek tot intrekking in te dienen. Rabobank: intrekken kan via de Rabobank app en Online Bankieren. Bunq: intrekken kan via de Bunq app. SNS Bank: via de app en online bankieren. ASN Bank: alleen via online bankieren. RegioBank: alleen via online bankieren. Knab: alleen via online bankieren: Van Lanschot: Dit kan enkel door bij Voldaan een verzoek tot intrekking in te dienen. Triodos: alleen via online bankieren. Revolut: alleen via de Revolut app Let op: het intrekken van je toestemming betekent dat het vanaf dat moment niet meer mogelijk is om nieuwe transacties op te halen. Data die al is ingelezen, mag nog steeds bewaard worden. Wil je deze data ook verwijderen? Neem dan contact op met Voldaan.

Soms gaat er iets misgaat bij het ophalen van transacties of het valideren van het consent. Krijg je een foutmelding, ververs de pagina dan niet, maar probeer de aanvraag opnieuw vanaf het begin. Krijg je wederom een foutmelding, neem dan contact op zodat we kunnen onderzoeken wat er mis gaat. Belangrijk om te vermelden zijn: - Welke stappen heb je succesvol doorlopen - In welke stap kreeg je de foutmelding - Wat was de precieze foutmelding (het liefste met een screenshot/schermafbeelding) - Welke bank heb je geprobeerd te koppelen - Op welke apparaat werk je (het liefst inclusief merk) - Indien bekend, welke browser gebruik je Met deze informatie kunnen we eventuele problemen snel oplossen.