Grip op cashflow met debiteurenbeheer van Voldaan
Ben jij klant bij Voldaan, dan neemt Voldaan het debiteurenbeheer op de verkochte facturen voor je over. Dit doen we middels persoonlijk contact, proactieve herinneringen en altijd met goed fatsoen. Zo houd jij je klantrelatie ook op administratief vlak persoonlijk en professioneel.
Onbetaalde facturen kosten je geld en geven je vaak heel wat stress. Je wilt gefocust blijven op het bouwen van jouw bedrijf maar je wilt ook niet dat een incassotraject de relatie met die klant om zeep helpt.
Via Voldaan regel jij een gezonde cashflow voor je bedrijf. Voldaan is géén incassobureau. Mocht er nou toch een debiteur zijn die te laat betaalt, dan zorgen wij voor een persoonlijke en professionele opvolging van de gemiste betaling. In dit artikel leggen we je precies uit hoe we dat doen.
Elk traject begint met persoonlijk contact
Zodra jij een nieuwe debiteur aanmeldt, neemt Voldaan persoonlijk contact met hen op. We bellen om te checken of de factuur is ontvangen en om te controleren of duidelijk is dat de betaling van de factuur aan Voldaan moet gebeuren.
Dit voorkomt verwarring en biedt de debiteur direct de kans om vragen te stellen. Wanneer jij je klant van tevoren hebt geïnformeerd over ons aanstaande belletje zal hij hier ook niet door overvallen zijn. Dit eerste contact legt de basis voor een sterke samenwerking.
Zo werkt het debiteurenbeheer van Voldaan
Bij Voldaan gaan we niet opeens achter een debiteur aan wanneer de betaling te laat is. In plaats daarvan sturen we een eerste ‘heads-up’ mail wanneer een factuur de vervaldatum nadert. Daarin herinneren we de debiteur eraan dat de vervaldatum eraan komt en vragen we vriendelijk of de factuur bij de volgende betalingsronde meegenomen kan worden.
Blijft de betaling toch uit, dan volgt kort na de vervaldatum een automatische herinnering. Misschien was de factuur aan de aandacht ontsnapt. Geen probleem, dat kan gebeuren. We vragen in de herinnering om de factuur alsnog te voldoen. Reageert de debiteur daar niet op, dan pakken we de telefoon. Persoonlijk contact werkt altijd beter dan een standaard mail. Het laat zien dat er een mens meekijkt en dat we graag meedenken over oplossingen.
Voldaan werkt altijd met Goed Fatsoen
Bij Voldaan draait het om Goed Fatsoen. Dat is een van de kernwaarden waar ons bedrijf op gebouwd is, en deze waarde nemen we dan ook mee in al onze acties. In het geval van debiteurenbeheer betekent dit dat we altijd rekening houden met de persoonlijke situatie van de debiteur. Een tijdelijke betalingsachterstand zegt per definitie iets over iemands intenties.
We zoeken naar werkbare betaalregelingen die passen bij de situatie van de debiteur. Dit maatwerk voorkomt escalatie en houdt de deur open voor een langdurige, gezonde relatie tussen jou en jouw klant.
Bereikbaarheid staat voorop
Tijdens kantooruren is Voldaan altijd zowel telefonisch als per mail bereikbaar. Zowel jij als jouw debiteur kunnen altijd bij ons aankloppen. Deze korte lijnen zorgen voor snelle antwoorden waardoor onduidelijkheden snel uit de weg worden geruimd.
Dit doen we in geval van paniek
Door grote stress bij een debiteur of hoog opgelopen spanningen binnen diens bedrijf, kan er toch weerstand bij een debiteur ontstaan om met Voldaan in gesprek te gaan. Wij nemen dan geen stappen zonder eerst te overleggen met jou als klant. Vervolgacties stemmen wij altijd samen af, zodat jouw relatie met de klant altijd gewaarborgd blijft.
Op deze manier blijf jij op de hoogte en betrokken bij het debiteurentraject. Dit voorkomt dat jij achteraf wordt geconfronteerd met acties die je misschien niet had verwacht.
Zet vandaag de stap naar een gezonde cashflow
Jij hebt een bedrijf gebouwd waar je trots op bent. Met Voldaan heb je een partner die je ondersteunt in de dagelijkse operatie ervan. Door gebruik te maken van de factuurfinanciering van Voldaan, financier je je onderneming uit eigen werkkapitaal en weet je dat je facturen professioneel opgevolgd worden.
Wil jij ook grip op je cashflow en sterke klantrelaties? Meld je dan nu aan bij Voldaan en ontdek hoe fijn professioneel debiteurenbeheer kan zijn. Toch nog wat vragen? Neem dan gemakkelijk contact met ons op via aanvraag@factuurvoldaan.nl | 085 024 00 71 | WhatsApp
Veelgestelde vragen
Tast debiteurenbeheer via Voldaan mijn klantrelatie aan?
Nee. Voldaan communiceert persoonlijk en met goed fatsoen met elke debiteur. Door verificatie, duidelijke communicatie en maatwerk in betaalregelingen blijft de relatie tussen jou en je klant sterk en wordt die vaak zelfs professioneler.
Hoe snel neemt Voldaan actie bij een openstaande factuur?
Vijf dagen voor de vervaldatum stuurt Voldaan al een herinneringsmail. Blijft betaling na de vervaldatum uit, dan volgt kort daarna een tweede herinnering en, indien nodig, persoonlijk telefonisch contact.
Wat als een debiteur niet kan betalen?
Voldaan kijkt naar de persoonlijke situatie van de debiteur en zoekt naar een passende betaalregeling. We zullen altijd opzoek gaan naar een werkbare oplossing voor alle betrokken partijen.
Blijf ik als klant betrokken bij het traject?
Ja. Voldaan overlegt altijd met jou voordat er verdergaande stappen worden gezet, zeker als een debiteur weerstand toont. Jij blijft op elk moment op de hoogte.
Hoe bereik ik Voldaan als ik of mijn klant een vraag heeft?
Voldaan is elke werkdag bereikbaar via telefoon (085 024 00 71), e-mail en WhatsApp, zodat vragen snel en persoonlijk beantwoord kunnen worden.
