Medewerker klantcontact & debiteurenbeheer (24-32 uur)

Start per direct

Omdat jij je zaakjes altijd op orde hebt. Omdat jij het leuk vindt om contact te hebben met allerlei typen klanten. Omdat jij een echte uitpluizer en regelaar bent. Omdat jij je voldaan voelt als je tig verschillende dingen op een dag kunt doen. Dáárom kies je voor een baan als medewerker klantcontact en debiteurenbeheer bij Voldaan.

Jouw baan als medewerker klantcontact en debiteurenbeheer

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en neemt allerlei organisatorische en administratieve taken op je, zodat de financiële dienstverlening van Voldaan voor klanten en debiteuren op rolletjes verloopt. Met jouw brede takenpakket, klantenkennis en altijd scherpe blik op over te nemen facturen fungeer jij als de spil van de organisatie. Waar zouden we zijn zonder jou?

Jouw takenpakket als medewerker klantcontact en debiteurenbeheer is ontzettend breed. Jij houdt je onder andere bezig met:

Beantwoorden van vragen van bestaande klanten, zowel per mail als telefonisch. Je bent het eerste aanspreekpunt bij vragen als ‘wanneer ontvang ik mijn geld?’ of ‘ik heb nog geen bevestigingsmail binnen’. Van timmerman tot directeur, jij krijgt allerlei typen klanten aan de lijn en hoort elke dag hun verhalen. Lekker afwisselend!

Controles uitvoeren op ingediende facturen. Denk daarbij aan het checken van het kredietlimiet en betalingsgedrag van de debiteur en de prestatie die de klant heeft geleverd. Bij bijzonderheden pak je de telefoon en bel je met de klant en/of debiteur om een goede controle te kunnen doen en te bepalen of de factuur overgenomen kan worden door Voldaan.

Debiteurenbeheer: je benadert debiteuren bij niet-tijdige betalingen (per mail en telefonisch) en stelt indien nodig dossiers samen voor incassotrajecten.

Schakelen met collega’s, klanten en debiteuren om te zorgen voor een eenvoudige en vlotte factuur financiering met goed fatsoen. Daar staan we voor!

Uiteraard sta je er niet alleen voor. Bij complexe vragen van klanten overleg je met de relatiemanager en bij klanten met een hoog kredietlimiet schakel je met collega’s in het risicoteam. Zelf kom jij in het operationele team waar je samenwerkt met 4 collega’s en kunt rekenen op begeleiding en ondersteuning van je leidinggevende Bianca.

Dit krijg je

Allereerst: een hele leuke baan! Al zeggen we het zelf. Enkele redenen waarom jouw collega’s in het operationele team dit werk zo leuk vinden:

Het klinkt misschien als een dooddoener, maar bij ons is het écht zo. Elke dag is anders. Het ene moment bel je met een directeur van een grote organisatie en het andere moment vertelt een loodgieter jou wat hij die dag heeft meegemaakt tijdens een klus. Je hoort de meest bijzondere verhalen en leert klanten echt kennen. Het is aan jou om alle informatie goed te filteren en snel te schakelen tussen werkzaamheden en het type klant.

Het team werkt samen als een geoliede machine. We zijn perfect op elkaar ingespeeld en geven jou de ruimte om je te focussen op de werkzaamheden waar je blij van wordt. Zo specialiseert de ene collega zich vooral in debiteurenbeheer en de ander juist in klantcontact bijvoorbeeld.

Onze processen zijn recht door zee en elke klant en debiteur behandelen we met goed fatsoen. We zijn een hele menselijke organisatie die niet te hard vasthoudt aan regels en protocollen, maar vooral kijkt naar hoe iets wél kan. Best uniek in de financiële wereld!

Natuurlijk zijn de arbeidsvoorwaarden ook belangrijk. Jij kunt rekenen op:

Een bruto maandsalaris tussen €2.350 en €3.300 bij 40 uur;
Reiskostenvergoeding;
De mogelijkheid om 1 dag per week thuis te werken met thuiswerkvergoeding;
Een premievrij pensioen;
25 vakantiedagen per jaar, en 1 ff niks dag;
8% vakantiegeld;
De keuze om parttime (vanaf 24 uur) of fulltime te werken;
Gratis lunch en vers fruit.

Plus een heel gezellig team met Brabantse eigenzinnigheid!

Jouw profiel

De toko draaiende houden, dat kunnen we aan jou wel overlaten. Jij bent geordend, zorgvuldig en niet zomaar gek te maken. Ook al bellen er ineens 10 klanten tegelijk en ligt er ook nog een spoedbeoordeling op je bureau, jij houdt je hoofd koel. Je stelt prioriteiten, werkt goed samen met je collega’s en houdt iedereen – klant én collega – goed op de hoogte dankzij jouw heldere communicatie.

Kenmerkend voor jou is jouw nieuwsgierigheid. Jij kijkt met een scherp oog naar facturen en durft naar je onderbuikgevoel te luisteren als je vermoedt dat er iets niet in de haak is. Als zoiets je opvalt, neem je het initiatief om dit verder te onderzoeken, eventueel samen met een ervaren collega.

Werkervaring of opleiding vinden we minder van belang. Natuurlijk is ervaring in de financiële wereld of zelfs met factoring heel erg welkom, maar het is geen must. Belangrijker vinden we het dat je je herkent in bovenstaande omschrijving én dat je veel zin hebt om bij Voldaan aan de slag te gaan!

Over Voldaan

Voldaan is de marktleider in factuur financiering. Wij nemen facturen over van ondernemers, zodat zij het geld direct op hun rekening hebben. Wij houden niet van gedoe en kleine lettertjes, wel van eenvoudig en recht door zee. Daardoor is onze service toegankelijk voor elke ondernemer. Met onze eigenzinnige aanpak en met goed fatsoen helpen we ondernemers bij het verbeteren van hun cashflow.

Dat zijn serieuze zaken, maar wij houden zeker ook van gezelligheid en een lolletje onderling. We organiseren daarom regelmatig leuke dingen. Voor ieder wat wils! Enne, als echt Brabants bedrijf, is vrij zijn met carnaval is natuurlijk geen probleem.

Na 9 succesvolle jaren zijn we aanbeland op het mooie punt waar we nu staan, maar stilstaan komt in ons woordenboek niet voor. We blijven ons op alle fronten ontwikkelen en zijn ervan overtuigd dat het beste nog moet komen. Wil jij daarbij zijn? Solliciteer dan op de vacature van Medewerker klantcontact & debiteurenbeheer bij Voldaan in Den Bosch!